什麼是定期購?
省去重複訂購流程，自動扣款、自動補貨，讓健康營養不中斷。
選擇O卡桑推出健康定期購，可享有一次下單，長期自動宅配到府
及健康定期購優惠方案，省下許多時間。

定期購配送週期?
每30日為一個週期，自動下單固定配送服務。

定期購訂單出貨時間?
系統每30日會自動產生您的健康定期購訂單，
產生訂單後3-5個工作天依序出貨
訂單出貨日會以電郵通知為主，再請多加留意信箱通知。

可以使用支付方式有哪些?
O卡桑健康定期購 目前提供一種付款方式
信用卡定期定額(自動扣款)。 

信用卡訂購健康定期購商品會如何扣款?
第一期填寫信用卡資料，系統會進行扣款
第二期後系統會以原定信用卡進行扣款，自動成立訂單，
若自動扣款不成功請聯繫客服 。

我可以更換授權信用卡嗎?
定期購無法中途更換信用卡，如需要更換信用卡
只能重新下單，原定健康定期購期數將中斷無法累積，
優惠活動也需以當下重新訂購時為主。

健康定期購可以使用哪一些配送方式?
皆為冷藏商品，目前提供黑貓低溫冷藏宅配。

要如何暫停配送?
訂單流程需提早，才能暫停做配送服務
請於一週前，來電告知O卡桑客服暫停出貨，調整訂單配送時間。

訂購10期健康定期購，該怎麼下單?
直接下單，系統會每月自動成立訂單，
若您只想要訂購10期，請您第10期取完貨後
至O卡桑客服為您終止您的定期購。(其他期數依此類推)

如何解除定期購?是否需要負擔收續費?
O卡桑健康定期購，建議您持續飲用，但您有權利隨時取消
若您取消健康定期購，請在下個健康定期購定成立前七個工作天，
致電O卡桑客服為您取消。

訂單是否享有猶豫期/鑑賞期?
定自105年1月1日起施行。
企業經營者告知消費者將排除消保法第19條
第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之
合理例外情事：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
冷藏飲品因不符合七天鑑賞期。

我可以更改配送方式及地址嗎?
健康定期購採用系統自動建立訂單
因此下訂單後顧客無法自行修改配送方式及地址。
請致電客服人員為您修改當期配送訂單地址。

定期購可以使用購物金或優惠嗎?
第一期訂單可以使用購物金折抵，
第二期開始由系統自動產生訂單，
不會預設帶入任何(優惠折扣)及(購物金)