各位親愛的顧客您好,以下是退貨退款注意事項說明
 
 
定自105年1月1日起施行。
 
企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,
 
屬排除7日解除權之合理例外情事:
 
(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。)
 
冷藏飲品因不符合七天鑑賞期。
 
請貴客當天收到O卡桑商品時,幫我們做個檢查。
 
1.當貨運司機大哥到府時請注意商品是否有退冰情形
 
2.檢查瓶身有無飲品滲出現象、沖泡飲飲品粉末有無撒出、手做零食有無包裝完整
 
3.商品製造日期,檢查日期是否印上或是日期印錯
 
(如果有以上狀況請拍照,並立馬聯繫客服人員,以免權益受損)
(冷藏飲品除有瑕疵,不得退貨。)
 
O卡桑商品,檢查方式
 
1.瓶裝飲品 : 瓶身有無嚴重損毀(撞擊嚴重)、飲品有無滲漏現象、製造日期
 
2.玻璃飲品 : 瓶身有無破裂、損壞、飲品有無滲漏現象、製造日期
 
3.盒裝沖泡飲 : 飲品盒裝有無嚴重壓扁、製造日期
 
4.袋裝沖泡飲、零食 : 外包袋有無破掉、內容無有無變質、製造日期
 
5.罐裝零時 : 罐內零食有無變質、瓶身有無嚴重損毀(撞擊嚴重)、製造日期
 
 
退貨流程 : 
 
1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、發票、收據等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
 
2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,
 
  導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
 
3.退貨是否有運費負擔 : 
 
  3-1.如人為因素
  (例如 不合胃口、不好喝、太甜、心情不好....人為因素,需付來回全額運費)
 
 3-2.如非人為因素
 (例如 運送過程造成商品毀壞,內容物包裝不完整,食品變質不能食用 等非人為因素,無須付來回運費)
 
 退款方式 : ATM轉帳 
 
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在此謝謝您的支持、購買,您的支持就是我們堅持好品質的動力
 
客服聯繫 : 06-2028788
客服服務時間 :週一至週六 早上9:00 ~ 下午5:30
(週三、週日固定公休日,國定假日不定期公休)